سوالات متداول
آیا امکان دریافت مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟
بله. اگر برای انتخاب مدل، ابعاد، رنگ چوب یا پارچه نیاز به راهنمایی دارید، کارشناسان رابین وود قبل از ثبت سفارش در کنار شما هستند تا با توجه به فضای منزل، بودجه و سلیقهتان بهترین انتخاب را داشته باشید.
آیا میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
بله. پس از ثبت سفارش، میتوانید از طریق حساب کاربری خود در بخش سفارشهای من وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین در صورت نیاز، تیم پشتیبانی رابین وود آماده پاسخگویی و ارائه اطلاعات مربوط به مراحل تولید و ارسال سفارش شما خواهد بود.
آیا امکان انتخاب رنگ پارچه و چوب وجود دارد؟
بله. تمامی محصولات قابل سفارش با رنگبندی متنوع پارچه و رنگهای مختلف چوب هستند. کافی است رنگهای مورد نظر خود را از بخش کالیته پارچه انتخاب کرده و در قسمت توضیحات سفارش ثبت کنید.
ارسال سفارشها چگونه انجام میشود؟
تمامی محصولات با بستهبندی مناسب و ایمن ارسال میشوند تا در سلامت کامل به دست شما برسند. زمان و نحوه ارسال نیز پس از ثبت سفارش توسط کارشناسان رابین وود به شما اطلاع داده خواهد شد.
چگونه از کیفیت محصولات مطمئن باشم؟
تمامی محصولات رابین وود بهصورت مستقیم در کارگاه مجموعه تولید میشوند و در تمامی مراحل ساخت، از انتخاب مواد اولیه تا کنترل کیفیت نهایی، تحت نظارت قرار دارند. استفاده از متریال باکیفیت، دو سال ضمانت و خدمات پس از فروش، بخشی از تعهد ما به ارائه محصولی ماندگار و قابل اعتماد است.